涂料加盟做好團隊管理的“十六字”
一、目標清晰
目標清晰有兩層含義:一是團隊的目標要非常清晰;二是給員工設(shè)定的績效目標要非常清晰。雖說這是老生常談,然而并不是所有人都知道怎樣才叫清晰。
比如,當訂單或交易量下降10%時,影響的分鐘數(shù);然后通過這個指標,去撬動所有人、所有部門做事情,包括其他部門的人。
所有的工作,其中最關(guān)鍵的地方,一定是可以量化的。如果量化不了,要么說明不夠關(guān)鍵,沒抓住要點處,要么說明沒想清楚。
同樣,有些員工的績效目標設(shè)定得不夠清晰,都是定性而非定量的。比如目標是做了什么事情,沒有一個定量的考核標準,這種都存在問題,要么有很大水分想蒙混過關(guān),要么就是忙錯方向到最后解決不了問題。對員工傷害最大的是,到最后都沒法證明他的業(yè)績做得比別人好。
其實,可以用一個簡單的問題判斷出員工的績效目標設(shè)定是否清晰:員工是否知道當他做了什么之后,一定能夠得到超出期望的評價或晉升?如果回答不出來,就說明員工的績效目標設(shè)定得不夠清晰。
總的來說,無論是哪一個目標,若設(shè)定不清晰,涂料加盟團隊有力量都不一定能夠使對方向,所以這是管理者在帶團隊時需要做好的第一件事情。
二、職責明確
職責明確指的是責任要具體明確到人,從個人到隊伍,要有問責制。
任何一件事情、一項任務(wù),都應(yīng)該有人對此負責,不應(yīng)該存在灰色地帶。這個問責一定是聚焦的,不能是問責兩個人,只能是一個人。一旦有兩個人對此負責,到最后就會搞不清楚到底誰負責,就會存在灰色地帶。
但是,有些責任不是一個人的問題造成的,在實際工作中會出現(xiàn)很多人甚至是一個團隊問責的情況,特別是在目標分解之后。這種情況就是一件事情到最后要有一個人為此負總責,再一個個追究其他人的責任。
職責明確就是為了讓涂料加盟可以為每件事情找到一個問責的人,如果找不到,說明職責不夠明確。
三、賞罰分明
當明確了每個人的職責后,隨之而來的就是賞罰分明,該賞的賞,該罰的罰,這樣才公平、公正。
不要以為賞罰分明很容易就能做到,對大多數(shù)人來說是非常艱難的。因為賞了一個人后,另一個人會想“為什么他能得賞而自己這么努力卻沒有”;罰了一個人后,這個人會想“錯不在我一個人,憑什么只罰我”或者“這么小一個問題也要罰,太小氣了”。然而,再艱難也必須要做到賞罰分明。
任人唯親是常有的現(xiàn)象,是賞罰分明最大的敵人。涂料加盟管理團隊,基于目標清晰,職責明確,要做到體制透明,必須:哪怕是再親近的人,該罰的時候決不能手軟;反過來,哪怕是平時再不喜歡的人,只要真的做出了成績,就一定要重賞。
四、超越伯樂
管理者不僅要懂得吸引一流人才進入自己的團隊,這是管理能力的一種體現(xiàn),而且要善于做伯樂,知人善用,把合適的人放在合適的位置上。這些人才都是團隊里的血液,要讓他們充分流動起來,才能帶動起整個團隊,不能一成不變。
超越伯樂實際上是指培養(yǎng)人才,幫助人才成長。對于涂料加盟來說,要善于利用管理杠桿,把自己的員工培養(yǎng)起來,讓他們能獨當一面,解決各種工作中遇到的問題。
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