一、客戶“買”的是什么？——感覺。

      一位客戶在選購產品時，他對產品的質量很滿意，但是后來他為什么沒有買下這個產品呢？這個時候起著決定作用的就是感覺，是一種看不到摸不著的東西，就會有人問：“感覺這么虛無縹緲，那怎么才能讓客戶購買呢？”

      其實，將“感覺”具體化，可以說是服務，為了使客戶對我們的產品產生好感，品質是首要，而要提升他們的好感度，乳膠漆代理就要在他們選購產品的過程中，營造一個良好的環(huán)境氛圍，提供貼心、到位的優(yōu)質服務，感覺好了，他們還有什么理由不會買下自己的產品？

      二、乳膠漆代理“賣”的是什么？——好處。

      客戶購買一樣產品，買的不僅僅是產品本身，還包括它的附加價值，能為自己帶來什么好處，等等。就像在乳膠漆代理這里購買涂料產品，客戶要的是綠色環(huán)保的涂料帶給他健康的家居生活環(huán)境，或者高大上的裝飾帶給他身份地位的象征，而不只是單純地裝修出一個能住人的房子，假如只要做到遮風擋雨大可以只買便宜的涂料或者不用涂料裝修。

      所以，乳膠漆代理“賣”的產品，必須要針對現(xiàn)在不同的客戶需求進行轉型升級，能夠真正解決客戶在裝修裝飾方面各種問題的產品，才能真正給客戶帶來好處，也才能真正被客戶記住。

      乳膠漆代理只有充分了解和掌握客戶“買”的是什么，才能清楚自己要“賣”的是什么。弄清楚這一點，乳膠漆代理便能更好地開展各種市場工作，更好地提升客戶的好感度與信賴感店里的業(yè)績也會隨之提升！